తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

ప్రారంభం & సరిపోలిక

ఆన్‌లైన్ సెషన్ ప్రత్యక్షంగా కలిసే సెషన్‌తో పోలిస్తే భిన్నంగా అనిపిస్తుందా?

మీరు మీ psychologist‌ను క్లినిక్‌లో ప్రత్యక్షంగా కలవడం అలవాటై ఉంటే, ఆన్‌లైన్ థెరపీ మొదట కొంచెం భిన్నంగా అనిపించవచ్చు. కానీ చింతించాల్సిన పని లేదు, త్వరలోనే మీరు ఈ కొత్త విధానానికి అలవాటు పడతారు. కొంతమంది క్లయింట్లు ఇప్పుడు ప్రత్యక్ష సెషన్‌లకంటే ఆన్‌లైన్ సెషన్‌లనే ఇష్టపడుతున్నామని చెబుతున్నారు.

ఆన్‌లైన్ థెరపీ ప్రభావవంతమా?

ఆన్‌లైన్ థెరపీ కూడా ప్రత్యక్ష కౌన్సెలింగ్‌లాగే సమర్థవంతంగా పనిచేయగలదని పరిశోధనలు పదేపదే చూపించాయి, ముఖ్యంగా స్వల్పకాలిక లక్ష్యాలపై దృష్టి పెట్టినప్పుడు, లక్షణాల తీవ్రత తగ్గించడంలో. కొన్నిసార్లు cognitive-behavioural strategies ఉపయోగించినప్పుడు ఇది ప్రత్యక్ష థెరపీ కంటే ఇంకా ప్రభావవంతంగా ఉండొచ్చని కొన్ని అధ్యయనాలు సూచించాయి.

matching process ఎలా పనిచేస్తుంది?

మేము యాదృచ్ఛిక కేటాయింపులను నమ్మము. మీ assessment data - మీ లక్ష్యాలు, వయసు, gender preference, భాష వంటి వివరాల ఆధారంగా - మీ పరిస్థితిని నిజంగా అర్థం చేసుకునే నిపుణుడితో మిమ్మల్ని మా algorithm జత చేస్తుంది.

ఉచిత 15 నిమిషాల intro session‌లో ఏమి జరుగుతుంది?

ఇది ఒక సౌకర్యమైన తొలి పరిచయం. ఎలాంటి ఒత్తిడి లేని చిన్న వీడియో కాల్‌లో మీరు మీ therapist‌ను కలవవచ్చు, ప్రశ్నలు అడగవచ్చు, మీకు సౌకర్యంగా అనిపిస్తుందా చూడవచ్చు. ఇది సరిపోతే, తర్వాతి ప్లాన్ గురించి మాట్లాడవచ్చు. సరిపోకపోతే, ఎలాంటి ఇబ్బంది లేకుండా మేము మరొక సరైన ఎంపికను కనుగొంటాము.

సెషన్‌లు ఎంతసేపు ఉంటాయి?

వ్యక్తిగత సెషన్‌లు సాధారణంగా 50 నిమిషాలపాటు ఉంటాయి. మీ అవసరం మరియు సౌకర్యాన్ని బట్టి therapist వేరే వ్యవధిని సూచించవచ్చు.

నేను వెంటనే దీర్ఘకాలిక package తీసుకోవాలా?

అసలు అవసరం లేదు. మీ therapist మీ అవసరాలను బట్టి 4 లేదా 8 సెషన్‌ల package ను సూచించవచ్చు, కానీ మీకు ఎప్పుడైనా కావాలంటే ఒక్క సెషన్‌ను మాత్రమే బుక్ చేసుకునే స్వేచ్ఛ మీకుంటుంది.

గోప్యత & భద్రత

నా data మరియు session content గోప్యంగా ఉంటాయా?

ఖచ్చితంగా. మేము clinical confidentiality యొక్క అత్యున్నత ప్రమాణాలను అనుసరిస్తాము. మా వీడియో ప్లాట్‌ఫారమ్ end-to-end encrypted‌గా ఉంటుంది, మీ వ్యక్తిగత data భద్రమైన సర్వర్లలో నిల్వ ఉంటుంది. మీరు సెషన్‌లో చెప్పినది గోప్యంగానే ఉంటుంది.

నేను TherapyHelps.in ఉపయోగిస్తున్నానని నా employer లేదా కుటుంబం తెలుసుకోగలరా?

లేదు. మీరు లిఖితపూర్వకంగా మమ్మల్ని అలా చేయమని అడగకపోతే లేదా తక్షణ శారీరక భద్రతకు సంబంధించిన ప్రమాద పరిస్థితి లేకపోతే, మేము మీ సమాచారాన్ని third parties, employers లేదా కుటుంబ సభ్యులతో పంచుకోము.

ఇది crisis intervention serviceనా?

కాదు. TherapyHelps.in అనేది ముందుగా నిర్ణయించిన counseling మరియు wellness కోసం. మీరు life-threatening emergency లేదా self-harm ఆలోచనలు అనుభవిస్తున్నట్లయితే, వెంటనే Vandrevala Foundation లేదా iCall వంటి జాతీయ helpline‌లను సంప్రదించండి.

బుకింగ్, చెల్లింపులు & విధానం

మీ session rates ఎంత?

మా rates స్పష్టంగా ఉంటాయి మరియు therapist అనుభవ స్థాయిని బట్టి మారుతాయి. 4+ సెషన్‌ల package బుక్ చేస్తే ఒక్కో సెషన్‌తో పోలిస్తే మంచి తగ్గింపు లభిస్తుంది.

నేను ఎలా చెల్లించాలి?

వెబ్‌సైట్‌లో major credit/debit cards (Visa, MasterCard, Amex, RuPay), digital wallets (GPay, PhonePe, BHIM మరియు మరిన్ని), UPI QR Code లేదా netbanking ద్వారా చెల్లించవచ్చు. offline session‌లకు cash లేదా UPI ద్వారా చెల్లించవచ్చు.

మీ cancellation మరియు refund policy ఏమిటి?

జీవితంలో అనుకోని విషయాలు జరుగుతాయి. మీరు మీ సెషన్‌కు 24 గంటల ముందు వరకు ఉచితంగా cancel లేదా reschedule చేసుకోవచ్చు. ఆలస్యంగా cancel చేసినా లేదా హాజరు కాకపోయినా therapist సమయాన్ని గౌరవించేందుకు ఫీజు వర్తించవచ్చు.

ఏఏ భాషలు అందుబాటులో ఉన్నాయి?

స్థానిక సందర్భానికి ప్రాధాన్యం ఇవ్వడం మా గర్వకారణం. మా థెరపిస్టులు ఇంగ్లీష్, హిందీ, మరాఠీ, బెంగాలీ, తమిళం మరియు మరెన్నో ప్రాంతీయ భాషల్లో సెషన్‌లు అందిస్తారు. assessment సమయంలో మీరు మీ అభిరుచిని ఎంచుకోవచ్చు.

టెక్నికల్ ప్రశ్నలు

ఆన్‌లైన్ సెషన్ కోసం నాకు ఏమి అవసరం?

స్థిరమైన internet connection, మీ మాటలు మరెవరికీ వినిపించని ఒక ప్రైవేట్ ప్రదేశం, మరియు ఒక smartphone లేదా laptop చాలు.

సెషన్ సమయంలో technical సమస్య వస్తే ఏమవుతుంది?

చింతించవద్దు. మా ప్లాట్‌ఫారమ్ కారణంగా కాల్ తెగిపోతే, మేము సెషన్ సమయాన్ని పెంచుతాము లేదా మీకు అదనపు ఖర్చు లేకుండా మళ్లీ reschedule చేస్తాము.

నేను ఏమి ధరించాలి? పజామా వేసుకోవచ్చా?

మీకు సౌకర్యంగా అనిపించే దుస్తులు ధరించండి, అయితే ఆన్‌లైన్ థెరపీ సెషన్‌కు తగినట్టుగా ఉండటం మంచిది. అవి మీ పజామాలైనా, మీకు ఇష్టమైన comfy outfit అయినా కావచ్చు. మేము క్లినిక్ లేదా home-based workspace నుంచే ఉంటాము కాబట్టి మా వైపు సాధారణ professional attire ఉంటుంది.