ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਹੀ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਦੀ ਚੋਣ

ਕੀ ਆਨਲਾਈਨ ਸੈਸ਼ਨ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ (face to face) ਮਿਲਣ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਲੀਨਿਕ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਆਪਣੇ ਸਾਈਕਾਲੋਜਿਸਟ ਨੂੰ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਮਿਲਣ ਦੇ ਆਦੀ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਨਲਾਈਨ ਥੈਰੇਪੀ ਸੈਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਥੋੜ੍ਹੇ ਵੱਖਰੇ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਰ ਚਿੰਤਾ ਨਾ ਕਰੋ, ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਇਸ ਨਵੇਂ ਫਾਰਮੈਟ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋ ਜਾਵੋਗੇ। ਕਈ ਕਲਾਇੰਟਸ ਤਾਂ ਹੁਣ ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਕਲੀਨਿਕ ਜਾਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਨਲਾਈਨ ਥੈਰੇਪੀ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਕੀ ਆਨਲਾਈਨ ਥੈਰੇਪੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਅਸਰਦਾਰ ਹੈ?

ਖੋਜਾਂ ਤੋਂ ਲਗਾਤਾਰ ਇਹ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ ਕਿ ਆਨਲਾਈਨ ਥੈਰੇਪੀ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਕੌਂਸਲਿੰਗ ਜਿੰਨੀ ਹੀ ਅਸਰਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਲੱਛਣਾਂ ਦੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਕੁਝ ਅਧਿਐਨਾਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਖਾਸ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਗਨਿਟਿਵ-ਬਿਹੇਵਿਅਰਲ ਸਟ੍ਰੈਟਿਜੀਜ਼ (CBT) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਆਨਲਾਈਨ ਥੈਰੇਪੀ ਰਵਾਇਤੀ ਥੈਰੇਪੀ ਨਾਲੋਂ ਵੀ ਬਿਹਤਰ ਸਾਬਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਮੈਚਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ?

ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਰੈਂਡਮ ਚੋਣ 'ਤੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਸਾਡਾ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਡੇਟਾ - ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਟੀਚੇ, ਉਮਰ, ਲਿੰਗ ਦੀ ਪਸੰਦ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ - ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਮਾਹਰ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਮਝਦਾ ਹੋਵੇ।

ਮੁਫ਼ਤ 15-ਮਿੰਟ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?

ਇਹ ਇੱਕ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਸੁਖਾਵੇਂਪਨ ਦੀ ਪਰਖ (vibe check) ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਨੂੰ ਮਿਲਣ, ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣ ਅਤੇ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿਜ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਇਹ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਦਬਾਅ ਦੇ ਇੱਕ ਆਮ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹੀ ਲੱਗੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੂਜਾ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਾਂਗੇ।

Sੈਸ਼ਨ ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ?

ਨਿੱਜੀ ਸੈਸ਼ਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 50 ਮਿੰਟ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਤੁਹਾਡੀ ਲੋੜ ਅਤੇ ਸਹੂਲਤ ਅਨੁਸਾਰ ਵੱਖਰੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਕੀ ਮੈਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਕਿਸੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਪੈਕੇਜ ਲਈ ਸਾਈਨ ਅਪ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ?

ਬਿਲਕੁਲ ਨਹੀਂ। ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਕਿਸੇ ਪੈਕੇਜ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ 4 ਜਾਂ 8 ਸੈਸ਼ਨ) ਦੀ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਜਦੋਂ ਚਾਹੋ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸੈਸ਼ਨ ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੌਜੂਦ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।

ਨਿੱਜਤਾ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਕੀ ਮੇਰਾ ਡੇਟਾ tobacco ਅਤੇ ਸੈਸ਼ਨ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਗੁਪਤ ਰਹਿਣਗੀਆਂ?

ਬਿਲਕੁਲ。 ਅਸੀਂ ਮੈਡੀਕਲ ਗੁਪਤਤਾ ਦੇ ਸਰਵਉੱਚ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਸਾਡਾ ਵੀਡੀਓ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਐਂਡ-ਟੂ-ਐਂਡ ਐਨਕ੍ਰਿਪਟਡ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਰਵਰਾਂ 'ਤੇ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਕਹੀ ਗਈ ਹਰ ਗੱਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਿੱਜੀ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ।

ਕੀ ਮੇਰੇ ਦਫ਼ਤਰ (ਮਾਲਕ) ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਨੂੰ ਪਤਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ TherapyHelps.in ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਿਹਾ/ਰਹੀ ਹਾਂ?

ਨਹੀਂ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਹਿੰਦੇ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿਸੇ ਦੀ ਜਾਨ ਨੂੰ ਕੋਈ ਤੁਰੰਤ ਖ਼ਤਰਾ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤੀਜੀ ਧਿਰ, ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਲਕ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ।

ਕੀ ਇਹ ਕੋਈ ਐਮਰਜੈਂਸੀ (crisis intervention) ਸੇਵਾ ਹੈ?

ਨਹੀਂ। TherapyHelps.in ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤੈਅਸ਼ੁਦਾ ਕੌਂਸਲਿੰਗ ਅਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਸੰਕਟ ਵਿੱਚ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਜਾਨ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਖੁਦਕੁਸ਼ੀ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਆ ਰਹੇ ਹੋਣ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਤੁਰੰਤ ਵੰਦ੍ਰੇਵਾਲਾ ਫਾਊਂਡੇਸ਼ਨ ਜਾਂ iCall ਵਰਗੀਆਂ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹੈਲਪਲਾਈਨਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਫੀਸ (Payments)

ਤਹਾਡੇ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਫੀਸ ਕਿੰਨੀ ਹੈ?

Sਾਡੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਬਿਲਕੁਲ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਹਨ ਅਤੇ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਪੈਕੇਜ (4+ ਸੈਸ਼ਨ) ਬੁੱਕ ਕਰਨ 'ਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਛੋਟ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

ਮੈਂ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕ੍ਰੈਡਿਟ/ਡੇਬਿਟ ਕਾਰਡਾਂ (Visa, MasterCard, Amex, RuPay), ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲੇਟਸ (GPay, PhonePe, BHIM ਆਦਿ), UPI QR ਕੋਡ ਜਾਂ ਨੈੱਟਬੈਂਕਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਫਲਾਈਨ ਸੈਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਕਦ ਜਾਂ UPI ਰਾਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਤਹਾਡੀ ਕੈਂਸਲੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਰੀਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀ ਕੀ ਹੈ?

ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਅਣਕਿਆਸੇ ਬਦਲਾਅ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ 24 ਘੰਟੇ ਪਹਿਲਾਂ ਇਸਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਮੁਫ਼ਤ ਕੈਂਸਲ ਜਾਂ ਰੀਸ਼ੈਡਿਊਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਤਿਕਾਰ ਲਈ, ਦੇਰ ਨਾਲ ਕੈਂਸਲ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਦੱਸੇ ਹਾਜ਼ਰ ਨਾ ਹੋਣ (no-show) 'ਤੇ ਫੀਸ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਕਿਹੜੀਆਂ-ਕਿਹੜੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?

Sਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸਥਾਨਕ ਪਹੁੰਚ 'ਤੇ ਮਾਣ ਹੈ। ਸਾਡੇ ਥੈਰੇਪਿਸਟ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ, ਹਿੰਦੀ, ਪੰਜਾਬੀ, ਮਰਾਠੀ, ਬੰਗਾਲੀ, ਤਾਮਿਲ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਈ ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੈਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀ ਪਸੰਦੀਦਾ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ।

تਕਨੀਕੀ ਸਵਾਲ

ਆਨਲਾਈਨ ਸੈਸ਼ਨ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਕਿਸ ਚੀਜ਼ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ?

ਬੱਸ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨ, ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸ਼ਾਂਤ ਥਾਂ ਜਿੱਥੇ ਕੋਈ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਨਾ ਸੁਣ ਸਕੇ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਮਾਰਟਫ਼ੋਨ ਜਾਂ ਲੈਪਟਾਪ।

ਜੇਕਰ ਸੈਸ਼ਨ ਦੌਰਾਨ ਕੋਈ ਤਕਨੀਕੀ ਖ਼ਰਾਬੀ ਆ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?

ਕੋਈ ਚਿੰਤਾ ਨਹੀਂ। ਜੇਕਰ ਸਾਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਦੀ ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਕਾਰਨ ਕਾਲ ਕੱਟਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਸੈਸ਼ਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਵਧਾ ਦੇਵਾਂਗੇ ਜਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਦੇ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਰੀਸ਼ੈਡਿਊਲ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।

ਮੈਨੂੰ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੱਪੜੇ ਪਾਉਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ? ਕੀ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਨਾਈਟਸੂਟ/ਪਜਾਮੇ ਵਿੱਚ ਬੈਠ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?

ਅਸੀਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਅਜਿਹਾ ਪਾਓ ਜੋ ਸੁਖਾਵੇਂ ਹੋਵੇ, ਪਰ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਕੱਪੜੇ ਆਨਲਾਈਨ ਥੈਰੇਪੀ ਸੈਸ਼ਨ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਸਹੀ ਹੋਣ। ਇਹ ਤੁਹਾਡਾ ਮਨਪਸੰਦ ਲੋਅਰ-ਟੀਸ਼ਰਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਵੀ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਪਹਿਰਾਵਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕਲੀਨਿਕ ਜਾਂ ਘਰ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਵਰਕਸਪੇਸ ਤੋਂ ਲਾਈਵ ਹੋਵਾਂਗੇ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਡਾ ਪਹਿਰਾਵਾ ਆਮ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੀ ਹੋਵੇਗਾ।