ବାରମ୍ବାର ପଚାରାଯାଉଥିବା ପ୍ରଶ୍ନ

ଆରମ୍ଭ ଓ ମ୍ୟାଚିଙ୍ଗ

ଅନଲାଇନ୍ ସେସନ୍ କି ସାକ୍ଷାତ୍ ସେସନ୍ ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ଲାଗିବ?

ଯଦି ଆପଣ କ୍ଲିନିକ୍ ରେ ସାକ୍ଷାତ୍ ଭାବେ psychologist ସହିତ ମିଳିବାରେ ପରିଚିତ, ତେବେ ଆରମ୍ଭରେ ଅନଲାଇନ୍ ଥେରାପି କିଛିଟା ଅଲଗା ଲାଗିପାରେ। କିନ୍ତୁ ଚିନ୍ତା କରିବେ ନାହିଁ, ଆପଣ ଶୀଘ୍ର ଏହି ନୂଆ ଫର୍ମାଟ୍ ସହିତ ସୁବିଧାଭୁଗ୍ନ ହୋଇଯିବେ। କିଛି କ୍ଲାୟେଣ୍ଟ ଏବେ ସାକ୍ଷାତ୍ ସେସନ୍ ଠାରୁ ଅନଲାଇନ୍ ସେସନ୍ କୁ ଅଧିକ ପସନ୍ଦ କରୁଥିବାକୁ କହୁଛନ୍ତି।

ଅନଲାଇନ୍ ଥେରାପି ପ୍ରଭାବଶାଳୀ କି?

ଗବେଷଣାରୁ ପୁନଃପୁନି ଦେଖାଯାଇଛି ଯେ ଅନଲାଇନ୍ ଥେରାପି ସାକ୍ଷାତ୍ କାଉନ୍ସେଲିଂ ପରି ସମାନ ଭାବେ ପ୍ରଭାବଶାଳୀ ହୋଇପାରେ, ବିଶେଷକରି ସ୍ୱଳ୍ପମିଆଦି ଲକ୍ଷ୍ୟ ଓ ଲକ୍ଷଣର ତୀବ୍ରତା କମାଇବାରେ। କିଛି ପରିସ୍ଥିତିରେ, ବିଶେଷତଃ cognitive-behavioural strategies ବ୍ୟବହାର କଲେ, ଏହା ଆହୁରି ଅଧିକ ଫଳଦାୟକ ହୋଇପାରେ ବୋଲି କିଛି ଅଧ୍ୟୟନ ମଧ୍ୟ କହିଛି।

matching process କିପରି କାମ କରେ?

ଆମେ ଯାଦୃଚ୍ଛିକ therapist assignment ରେ ବିଶ୍ୱାସ କରୁନାହୁଁ। ଆମର algorithm ଆପଣଙ୍କ assessment data - ଯେପରିକି ଆପଣଙ୍କ ଲକ୍ଷ୍ୟ, ବୟସ୍, gender preference ଓ ଭାଷା - ବ୍ୟବହାର କରି ଆପଣଙ୍କ ପରିସ୍ଥିତିକୁ ସତରେ ବୁଝୁଥିବା ଜଣେ ନିପୁଣ ସହ ମେଳ କରାଏ।

ମାଗଣା 15-ମିନିଟ୍ intro session ରେ କଣ ହୁଏ?

ଏହା ଏକ ଆରାମଦାୟକ ପ୍ରଥମ ପରିଚୟ। କୌଣସି ଚାପ ଛଡ଼ା ଏକ ଛୋଟ ଭିଡିଓ କଲ୍ ରେ ଆପଣ therapist ସହିତ ମିଳିପାରିବେ, ପ୍ରଶ୍ନ କରିପାରିବେ ଓ ନିଜକୁ ସୁବିଧାଜନକ ଲାଗୁଛି କି ନାହିଁ ଦେଖିପାରିବେ। ଯଦି ମେଳ ହୁଏ, ଆପଣମାନେ ଏକ ପ୍ଲାନ୍ ଆଲୋଚନା କରିପାରିବେ। ଯଦି ନୁହେଁ, ଆମେ କୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ଛଡ଼ା ଅନ୍ୟ ଜଣକୁ ଖୋଜିଦେବୁ।

ସେସନ୍ ଗୁଡ଼ିକ କେତେ ସମୟର ହୁଏ?

ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସେସନ୍ ସାଧାରଣତଃ 50 ମିନିଟ୍ ର ହୁଏ। ଆପଣଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଓ ସୁବିଧା ଅନୁଯାୟୀ therapist ଅନ୍ୟ ସମୟ ମଧ୍ୟ ସୁପାରିଶ କରିପାରନ୍ତି।

ମୋତେ କି ତୁରନ୍ତ ଦୀର୍ଘମିଆଦି package ନେବାକୁ ପଡ଼ିବ?

ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ନୁହେଁ। ଆପଣଙ୍କ therapist ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁଯାୟୀ 4 କିମ୍ବା 8 ସେସନ୍ ପରି package ସୁପାରିଶ କରିପାରନ୍ତି, କିନ୍ତୁ ଆପଣ ଯେକେବେଳେ ଚାହିଁଲେ ଗୋଟିଏ ସେସନ୍ ମଧ୍ୟ ବୁକ୍ କରିପାରିବେ।

ଗୋପନୀୟତା ଓ ସୁରକ୍ଷା

ମୋର data ଓ session content ଗୋପନୀୟ କି?

ନିଶ୍ଚୟ। ଆମେ clinical confidentiality ର ସର୍ବୋଚ୍ଚ ମାନଦଣ୍ଡ ଅନୁସରଣ କରୁଛୁ। ଆମର video platform end-to-end encrypted ଅଟେ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ personal data ସୁରକ୍ଷିତ server ରେ ସଂରକ୍ଷିତ ରହେ। ସେସନ୍ ରେ ଆପଣ ଯାହା କହନ୍ତି, ସେହି କଥା ସେଠିଏ ରହେ।

ମୋର employer କିମ୍ବା ପରିବାର ଜାଣିପାରିବେ କି ଯେ ମୁଁ TherapyHelps.in ବ୍ୟବହାର କରୁଛି?

ନା। ଆପଣ ଲିଖିତ ଭାବେ ନିଜେ ଅନୁରୋଧ ନକଲେ କିମ୍ବା ତତ୍କ୍ଷଣାତ୍ ଶାରୀରିକ ସୁରକ୍ଷା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଝୁମ୍ପ ନଥିଲେ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ସୂଚନା କୌଣସି third party, employer କିମ୍ବା ପରିବାର ସଦସ୍ୟ ସହ ସେୟାର୍ କରୁନାହୁଁ।

ଏହା କି crisis intervention service ଅଟେ?

ନା। TherapyHelps.in ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ counseling ଓ wellness ପାଇଁ ଅଟେ। ଯଦି ଆପଣ life-threatening emergency କିମ୍ବା self-harm ର ଚିନ୍ତାରେ ଅଛନ୍ତି, ଦୟାକରି ତୁରନ୍ତ Vandrevala Foundation କିମ୍ବା iCall ପରି ଜାତୀୟ helpline ସହ ସମ୍ପର୍କ କରନ୍ତୁ।

ବୁକିଂ, ପେମେଣ୍ଟ ଓ ବ୍ୟବସ୍ଥା

ଆପଣମାନଙ୍କ session rate କେତେ?

ଆମର rate ସ୍ପଷ୍ଟ ଅଟେ ଏବଂ therapist ଙ୍କ ଅନୁଭବ ଅନୁଯାୟୀ ଭିନ୍ନ ହୁଏ। package ବୁକ୍ କଲେ (4+ ସେସନ୍) single session ତୁଳନାରେ ଭଲ ଡିସ୍କାଉଣ୍ଟ ମିଳେ।

ମୁଁ କିପରି ପେମେଣ୍ଟ କରିବି?

ୱେବସାଇଟ୍ ରେ ପେମେଣ୍ଟ major credit/debit cards (Visa, MasterCard, Amex, RuPay), digital wallets (GPay, PhonePe, BHIM ଓ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ), UPI QR Code କିମ୍ବା netbanking ଦ୍ୱାରା କରାଯାଇପାରେ। offline session ପାଇଁ cash କିମ୍ବା UPI ବ୍ୟବହାର କରିହେବ।

cancellation ଓ refund policy କଣ?

ଜୀବନରେ ଅନେକ ଅପରିକଳ୍ପିତ କଥା ହୁଏ। ଆପଣ ସେସନ୍ ପୂର୍ବରୁ 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ମାଗଣାରେ cancel କିମ୍ବା reschedule କରିପାରିବେ। ବିଳମ୍ବିତ cancellation କିମ୍ବା no-show ହେଲେ therapist ଙ୍କ ସମୟକୁ ସମ୍ମାନ ଦେବା ପାଇଁ ଶୁଳ୍କ ଲାଗିପାରେ।

କେଉଁ କେଉଁ ଭାଷା ଉପଲବ୍ଧ?

ସ୍ଥାନୀୟ ପରିପ୍ରେକ୍ଷ୍ୟକୁ ମାନ ଦେବା ଆମର ଗର୍ବର ବିଷୟ। ଆମର therapist ମାନେ ଇଂରାଜୀ, ହିନ୍ଦୀ, ମରାଠୀ, ବଙ୍ଗଳା, ତାମିଲ୍ ଓ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଅଞ୍ଚଳୀୟ ଭାଷାରେ ସେସନ୍ ଦେଇଥାନ୍ତି। assessment ସମୟରେ ଆପଣ ନିଜ ପସନ୍ଦ ବାଛିପାରିବେ।

ଟେକ୍ନିକାଲ୍ ପ୍ରଶ୍ନ

ଅନଲାଇନ୍ ସେସନ୍ ପାଇଁ ମୋତେ କଣ ଦରକାର?

କେବଳ ଏକ ସ୍ଥିର internet connection, ଏମିତି ଗୋଟିଏ ନିଜସ୍ୱ ସ୍ଥାନ ଯେଉଁଠାରେ ଆପଣଙ୍କ କଥା ଅନ୍ୟ କେହି ଶୁଣିବେ ନାହିଁ, ଏବଂ ଗୋଟିଏ smartphone କିମ୍ବା laptop।

ସେସନ୍ ମଧ୍ୟରେ technical glitch ହେଲେ କଣ କରିବି?

ଚିନ୍ତା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ। ଯଦି ଆମର platform କାରଣରୁ call ବିଛିନ୍ନ ହୁଏ, ଆମେ ସେସନ୍ କୁ ବଢ଼ାଇଦେବୁ କିମ୍ବା ଅତିରିକ୍ତ ଖର୍ଚ୍ଚ ଛଡ଼ା ପୁଣିଥରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିଦେବୁ।

ମୁଁ କଣ ପିନ୍ଧିବି? ପାଯାମା ପିନ୍ଧିପାରିବି କି?

ଆପଣ ଯାହାରେ ସୁବିଧା ଅନୁଭବ କରନ୍ତି ସେହି ପୋଷାକ ପିନ୍ଧନ୍ତୁ, କିନ୍ତୁ ଅନଲାଇନ୍ ଥେରାପି ସେସନ୍ ପାଇଁ ଯଥୋଚିତ ହେବା ଉଚିତ। ସେହିଟା ଆପଣଙ୍କ ପାଯାମା କିମ୍ବା ପସନ୍ଦର comfy outfit ମଧ୍ୟ ହୋଇପାରେ। ଆମ ପକ୍ଷରୁ କ୍ଲିନିକ୍ କିମ୍ବା home-based workspace ରୁ ସାଧାରଣ କାର୍ଯ୍ୟପରିବେଶଯୋଗ୍ୟ ପୋଷାକ ରହିବ।