ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತ ಥೆರಪಿಸ್ಟ್ ಆಯ್ಕೆ

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸೆಷನ್ ಮುಖಾಮುಖಿ (face to face) ಸೆಷನ್‌ಗಿಂತ ಭಿನ್ನವಾಗಿರುತ್ತದೆಯೇ?

ಕ್ಲಿನಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸೈಕಾಲಜಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಮುಖಾಮುಖಿ ಭೇಟಿಯಾಗಲು ನೀವು ಒಗ್ಗಿಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ಆನ್‌ಲೈನ್ ಥೆರಪಿ ಸೆಷನ್‌ಗಳು ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಭಿನ್ನವಾಗಿ ಅನಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ, ನೀವು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಈ ಹೊಸ ಫಾರ್ಮ್ಯಾಟ್‌ಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ. ಕೆಲವು ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಈಗ ಮುಖಾಮುಖಿ ಸೆಷನ್‌ಗಳಿಗಿಂತ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಥೆರಪಿ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನೇ ಹೆಚ್ಚು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಥೆರಪಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯೇ?

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಥೆರಪಿಯು ಮುಖಾಮುಖಿ ಕೌನ್ಸೆಲಿಂಗ್‌ನಷ್ಟೇ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಂಶೋಧನೆಗಳು ಸ್ಥಿರವಾಗಿ ಕಂಡುಕೊಂಡಿವೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಗುರಿಗಳು ಮತ್ತು ರೋಗಲಕ್ಷಣಗಳ ತೀವ್ರತೆಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಕೆಲವು ಅಧ್ಯಯನಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಕಾಗ್ನಿಟಿವ್-ಬಿಹೇವಿಯರಲ್ ಸ್ಟ್ರಾಟಜಿಗಳ (CBT) ಬಳಕೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವಾಗ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಥೆರಪಿಯು ಮುಖಾಮುಖಿ ಥೆರಪಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಬಹುದು ಎಂದು ತೋರಿಸಿವೆ.

ಮ್ಯಾಚಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ?

ನಾವು ಯಾದೃಚ್ಛಿಕ ಹಂಚಿಕೆಯಲ್ಲಿ ನಂಬುವುದಿಲ್ಲ. ನಮ್ಮ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ನಿಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಡೇಟಾವನ್ನು - ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಗಳು, ವಯಸ್ಸು, ಲಿಂಗದ ಆದ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಭಾಷೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ - ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಿಮ್ಮ ಸಂದರ್ಭವನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ತಜ್ಞರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹೊಂದಿಸುತ್ತದೆ.

ಉಚಿತ ೧೫ ನಿಮಿಷಗಳ ಆರಂಭಿಕ ಸೆಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ಏನಾಗುತ್ತದೆ?

ಇದು ಒಂದು 'ವೈಬ್ ಚೆಕ್' (ಪರಸ್ಪರ ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಪರಿಶೀಲನೆ). ನಿಮ್ಮ ಥೆರಪಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗಲು, ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ನೀವು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ನೋಡಲು ಇದು ಯಾವುದೇ ಒತ್ತಡವಿಲ್ಲದ ವಿಡಿಯೋ ಕರೆಯಾಗಿದೆ. ಇದು ಸೂಕ್ತ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಅನಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಮುಂದಿನ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಬಹುದು. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಯಾವುದೇ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳದೆ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಥೆರಪಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ಸೆಷನ್‌ಗಳು ಎಷ್ಟು ಸಮಯ ಇರುತ್ತವೆ?

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸೆಷನ್‌ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ೫೦ ನಿಮಿಷಗಳಿರುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಥೆರಪಿಸ್ಟ್ ಬೇರೆ ಸಮಯದ ಅವಧಿಯನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಬಹುದು.

ನಾನು ತಕ್ಷಣವೇ ದೀರ್ಘಕಾಲದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕೇ?

ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಇಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಥೆರಪಿಸ್ಟ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ ೪ ಅಥವಾ ೮ ಸೆಷನ್‌ಗಳು) ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಬಹುದಾದರೂ, ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದಾಗ ಒಂದೇ ಒಂದು ಸೆಷನ್ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಆಯ್ಕೆ ನಿಮಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಇರುತ್ತದೆ.

ಗೌಪ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆ

ನನ್ನ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಸೆಷನ್ ವಿಷಯಗಳು ಗೌಪ್ಯವಾಗಿರುತ್ತವೆಯೇ?

ಖಂಡಿತವಾಗಿ. ನಾವು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಗೌಪ್ಯತೆಯ ಅತ್ಯುನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಪಾಲಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಮ್ಮ ವಿಡಿಯೋ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಎಂಡ್-ಟು-ಎಂಡ್ ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತ, ಸಂರಕ್ಷಿತ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಸೆಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಮಾತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಗೌಪ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ನಾನು TherapyHelps.in ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನನ್ನ ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಗೆ (employer) ಅಥವಾ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ತಿಳಿಯಬಹುದೇ?

ಇಲ್ಲ. ನೀವು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಕೇಳದ ಹೊರತು, ಅಥವಾ ತಕ್ಷಣದ ದೈಹಿಕ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಅಪಾಯದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ನಾವು ನಿಮ್ಮ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಯಾವುದೇ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳು, ಉದ್ಯೋಗದಾತರು ಅಥವಾ ಕುಟುಂಬದ ಸದಸ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಇದು ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ನಿರ್ವಹಣಾ (crisis intervention) ಸೇವೆಯೇ?

ಇಲ್ಲ. TherapyHelps.in ನಿಗದಿತ (scheduled) ಕೌನ್ಸೆಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಯೋಗಕ್ಷೇಮಕ್ಕಾಗಿ ಆಗಿದೆ. ನೀವು ಜೀವಕ್ಕೆ ಅಪಾಯವಿರುವ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಅಥವಾ ಆತ್ಮಹತ್ಯೆಯ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ತಕ್ಷಣವೇ ವಂದ್ರೆವಾಲಾ ಫೌಂಡೇಶನ್ ಅಥವಾ iCall ನಂತಹ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಹೆಲ್ಪ್‌ಲೈನ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಗಳು (Payments)

ನಿಮ್ಮ ಸೆಷನ್ ದರಗಳು ಎಷ್ಟು?

ನಮ್ಮ ದರಗಳು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಥೆರಪಿಸ್ಟ್‌ನ ಅನುಭವದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಬದಲಾಗುತ್ತವೆ. ಒಂದೇ ಸೆಷನ್‌ಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ (೪+ ಸೆಷನ್‌ಗಳು) ಬುಕ್ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಗಮನಾರ್ಹ ರಿಯಾಯಿತಿ ಸಿಗುತ್ತದೆ.

ನಾನು ಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?

ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ರೆಡಿಟ್/ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು (Visa, MasterCard, Amex, RuPay), ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯಾಲೆಟ್‌ಗಳು (GPay, PhonePe, BHIM ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು), UPI QR ಕೋಡ್ ಅಥವಾ ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಬಳಸಿ ಮಾಡಬಹುದು. ಆಫ್‌ಲೈನ್ ಸೆಷನ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಪಾವತಿಯನ್ನು ನಗದು ರೂಪದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ UPI ಮೂಲಕ ಮಾಡಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಕ್ಯಾನ್ಸಲೇಶನ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ (refund) ಪಾಲಿಸಿ ಏನು?

ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಎದುರಾಗಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಸೆಷನ್‌ನ ೨೪ ಗಂಟೆಗಳ ಮೊದಲು ನೀವು ಅದನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಬಹುದು ಅಥವಾ ಮರುನಿಗದಿಗೊಳಿಸಬಹುದು (reschedule). ಥೆರಪಿಸ್ಟ್ ಅವರ ಸಮಯದ ಗೌರವಕ್ಕಾಗಿ, ತಡವಾಗಿ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡುವುದಕ್ಕೆ ಅಥವಾ ಗೈರುಹಾಜರಿಗೆ (no-show) ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯವಾಗಬಹುದು.

ಯಾವ ಭಾಷೆಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ?

ನಮ್ಮ ಸ್ಥಳೀಯ ಸಂದರ್ಭದ ವಿಧಾನದ ಬಗ್ಗೆ ನಮಗೆ ಹೆಮ್ಮೆಯಿದೆ. ನಮ್ಮ ಥೆರಪಿಸ್ಟ್‌ಗಳು ಇಂಗ್ಲಿಷ್, ಹಿಂದಿ, ಮರಾಠಿ, ಬೆಂಗಾಲಿ, ತಮಿಳು, ಕನ್ನಡ ಮತ್ತು ಇತರ ಹಲವಾರು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಭಾಷೆಗಳಲ್ಲಿ ಸೆಷನ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀವು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.

ತಾಂತ್ರಿಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸೆಷನ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ನನಗೆ ಏನೇನು ಬೇಕು?

ಕೇವಲ ಒಂದು ಸ್ಥಿರವಾದ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಸಂಪರ್ಕ, ನಿಮ್ಮ ಮಾತುಗಳು ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ಕೇಳಿಸದಂತಹ ಒಂದು ಖಾಸಗಿ ಜಾಗ, ಮತ್ತು ಒಂದು ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್ ಅಥವಾ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್.

ಸೆಷನ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ ಉಂಟಾದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ. ನಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಿಂದಾಗಿ ಕರೆ ಕಡಿತಗೊಂಡರೆ, ನಾವು ಸೆಷನ್ ಸಮಯವನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತೇವೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಅದನ್ನು ಮರುನಿಗದಿಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ.

ನಾನು ಎಂತಹ ಬಟ್ಟೆ ಧರಿಸಬೇಕು? ನನ್ನ ನೈಟ್‌ಸೂಟ್/ಪೈಜಾಮ ಧರಿಸಬಹುದೇ?

ನೀವು ಆರಾಮದಾಯಕವಾದದ್ದನ್ನು ಧರಿಸಲು ನಾವು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ದಯವಿಟ್ಟು ಆನ್‌ಲೈನ್ ಥೆರಪಿ ಸೆಷನ್‌ಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಬಟ್ಟೆಗಳನ್ನು ಧರಿಸಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಪೈಜಾಮ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ನೆಚ್ಚಿನ ಆರಾಮದಾಯಕ ಬಟ್ಟೆಯಾಗಿರಬಹುದು. ನಾವು ಕ್ಲಿನಿಕ್‌ನಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಮನೆಯಲ್ಲಿರುವ ವರ್ಕ್‌ಸ್ಪೇಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಇರುತ್ತೇವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಮಗೆ ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ವೃತ್ತಿಪರ ಉಡುಪಾಗಿರುತ್ತದೆ.